服務中心
Service Centre
服務中心內容：
1、信息服務：服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩定的聯系，及時取得用戶對產品的各種意見和要求，指導用
戶正確使用和保養產品。
2、維修服務：維修服務一般分為售前服務與售后服務兩大類。
1）、售前服務項目：通過與客戶溝通，確定客戶要求及時提供客戶要求的技術資料，提供設備系統檢測，
維護知識培訓等。
2）、售后服務項目：保修處理，在30分鐘內響應客戶維修及時答復客戶提出的相關問題，24小時內到達
現場對客戶的設備進行巡檢。
技術支持的內容：
1、安裝調試：根據用戶要求在現場（或指導用戶）進行產品的安裝調試工作。
2、供應服務：向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。
3、檢測服務：為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作，以及所需要的專用儀器儀表裝置。
4、技術文獻服務：向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件等文件。
5、培訓服務：為用戶培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產品工作原理，幫助用戶掌握操作技術和維護保養常識等。雙擊此處添加文字
